Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, is het belangrijk om je product onbeschadigd en in de originele staat terug te sturen. Twijfel je of je product onder garantie valt? Vul dan onderstaand formulier in.
Beschadigd of verkeerd besteld.
Wat mag wel:
- Uitpakken uit de doos waarbij wat tape losgesneden wordt
- Een warmtepomp uitpakken, bekijken en voelen
- Een spa uitpakken en op de grond leggen
Wat mag niet:
- Plastic verpakking openscheuren of -knippen
- Een warmtepomp buiten of in het water activeren
- Een spa opblazen en vullen met water.
Test je het product, dan hebben wij het recht om kosten in rekening te brengen die nodig zijn op het product weer in nieuwstaat te krijgen.
Retouruitzonderingen
Sommige artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen. Die zetten we hier op een rijtje.
Producten op maat
Is er een product speciaal voor jou op maat gemaakt, dan kunnen we dit niet meer retour nemen. We kunnen dan niemand anders meer blij maken met dit product, omdat het op jouw wensen gemaakt is.